|
公司：沪耐德（上海）试验设备有限公司
部门：售后服务部
服务热线：021-31262808
E-mail：biolab@aliyun.com
服务规程：
1、质量保证保：证所售货物为符合合同规定并厂检合格的全新产品，质量性
能、技术指标和配置符合合同和制造商技术文件规定
2、安装调试：到货后，需现场安装调试的，由我公司或我公司代理商负责仪
器的安装调试。
3、当客户验收确认货物为符合合同规定的全新产品，质量性能、技术指标和
随机配置符合合同和制造商技术文件规定。在验收后，于一个月内将用户
联系卡填写完整后寄给我公司售后服务部，以作日后查询回访！请加以贵
单位公章。
4、技术培训：客户在仪器使用过程中，可随时向我公司售后服务人员咨询有
关技术问题，根据情况由我公司安排现场培训或远程在线指导。
5、售后服务：自验收之日起，提供一年的全免费保修(以发票日期为准)，全
程技术支持，保修期内所有维修费用及零配件费用全免（人为因素造成的
仪器故障收取零配件成本价）；保修期之后，设备终身负责维修，根据实
际维修费用适当收费。
向您承诺:
6小时内给您满意答复
48小时内给您精准服务
| 
